En el marco del operativo Basílica 2025, y por instrucción de la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) realizará un operativo
especial de seguridad y de atención al usuario en la Línea 6, con la finalidad de tener mayor proximidad con las y los usuarios.
La estación La Villa-Basílica, de la Línea 6, operará en el horario habitual de día laborable, que es de 05:00 a 24:00 horas, y se ofrece como opción de movilidad para los feligreses que asisten al
recinto Guadalupano.
En La Villa-Basílica, así como en estaciones de correspondencia de la Línea 6 con las Líneas 3, 4, 5 y 7, y en las terminales El Rosario y Martín Carrera, el Metro reforzará la presencia de efectivos
policiales adscritos a la red, a partir de mañana jueves 11 de diciembre y hasta el término de la jornada del 12 de diciembre.
Además, brigadas de atención y asistencia al usuario, identificadas con chalecos color menta, realizarán labores de proximidad con las y los usuarios, para atender dudas acerca de la
adquisición de tarjetas MI o recargas de las mismas; orientación para desplazarse en la red, transbordos con otras líneas u otro tipo de apoyos informativos.
También, las áreas de Seguridad Industrial e Higiene y Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil establecerán guardias permanentes en la Línea 6 para atender, en primera instancia, situaciones en
las que se requieran primeros auxilios para los usuarios.
Por parte del área de operación, se mantendrá un monitoreo continuo para el envío de trenes en vacío a estaciones de la Línea 6 que registren alta demanda.
El Metro exhorta al público usuario a respetar la línea amarilla de seguridad, a no descender por ningún motivo a la zona de vías y a evitar arrojar objetos a las mismas. En caso de caída de artículos personales, se solicita notificar de inmediato al personal de seguridad en andenes para coordinar el rescate. También se les recuerda a las y los usuarios que no está permitido ingresar a
la red bajo los influjos del alcohol, ni acceder con bebidas alcohólicas de ningún tipo.
Con estas acciones, el Metro reitera que “Cuidarte es parte del viaje”, y refrenda su compromiso de ofrecer un servicio seguro, ordenado y acompañado para todas y todos los guadalupanos y
peregrinos que se trasladen hacia el Cerro del Tepeyac durante estos días de celebración
