Un espacio público verdaderamente inclusivo y seguro exige servicios básicos de calidad. Con esta convicción, el Gobierno de la Ciudad de México presenta la primera red de sanitarios públicos inteligentes de la capital, una iniciativa que marca un antes y un después en el ordenamiento urbano, la salud comunitaria y el derecho a la ciudad.
Más allá de una obra de infraestructura, estos módulos resuelven una demanda histórica. Caminar, trabajar o visitar la capital ya no tiene por qué implicar la falta de un lugar limpio para necesidades básicas. Esta red está diseñada para facilitar la movilidad diaria de miles de personas y trabajadores que cotidianamente llegan a la ciudad, visitantes nacionales y extranjeros, personas con condiciones crónicas y familias enteras, procurando mejorar la limpieza e higiene de las calles de la capital del país.
Al finalizar el 2026, se habrán instalado un total de 26 de estas unidades, adquiridas por la Secretaría de Planeación, Ordenamiento Territorial y Coordinación Metropolitana (Metrópolis) y por el Fondo Mixto de Promoción Turística (FOMIX). Todas serán administradas por Servicios Metropolitanos (SERVIMET).
En esta primera fase, ya se encuentran instaladas siete unidades: dos en Avenida Chapultepec a la altura de las calles de Liverpool y Sevilla, en la colonia Juárez (ya en funcionamiento); uno en las cercanías de la Ciudadela, colonia Centro; dos en el Jardín del Arte, colonia San Rafael, y dos cercanas a la Plaza de la República en la colonia Tabacalera (en funcionamiento a partir del viernes 29 de mayo).
Tecnología de vanguardia para la higiene
El modelo operativo de esta red es resultado de un análisis comparativo de baños públicos en las 16 alcaldías de la ciudad, y con medio centenar de ciudades a nivel global, todas ellas presentando distintos modelos de operación.
Para garantizar la máxima limpieza, los equipos integran tecnología automatizada: el tiempo máximo de estancia por persona será de nueve minutos, seguido inmediatamente por un ciclo cerrado de autolavado y desinfección de un minuto y medio. Al entrar, el siguiente usuario siempre encontrará el espacio en óptimas condiciones.
Adicionalmente, un servicio de mantenimiento manual reforzará la limpieza y asegurará el cambio de papel higiénico y jabón de manera permanente.
En un periodo de prueba de 12 días, los sanitarios serán gratuitos de 8:00 a 20:00 horas y posteriormente tendrá una cuota de recuperación de $7.00 pesos, tarifa promediada con la que la ciudadanía ya paga en mercados, terminales de autobús o plazas comerciales. El pago se realizará mediante la Tarjeta de Movilidad Integrada, con tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard).
Horarios y seguridad integral
Los sanitarios estarán disponibles de lunes a viernes, de 06:00 a 24:00 horas, y los fines de semana hasta la 01:00 de la madrugada. En caso de eventos masivos o necesidades de aforo, el servicio podrá operar las 24 horas.
Su funcionamiento estará respaldado por un Reglamento de Uso y un monitoreo permanente, ya que existe una coordinación directa entre SERVIMET con el C5, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), la Policía Turística y el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, lo que garantiza entornos iluminados y vigilados. Además, se capacitará constantemente al personal de mantenimiento y se fomentará la participación de vecinos y comercios para cuidar las instalaciones.
SERVIMET pone a disposición de la ciudadanía el número telefónico 55 6928 6705 para recibir propuestas, quejas y/o comentarios acerca del funcionamiento de estos sanitarios.
Con acciones como esta, la Ciudad de México avanza hacia un modelo urbano de calidad donde la infraestructura y la tecnología trabajan realmente para la gente, haciendo la vida cotidiana más fácil, ordenada y, sobre todo, más digna.
