*Esto a fin de acelerar su crecimiento y automatizar sus procesos
Por Redacción
Zendesk, empresa de software con sede en Estados Unidos, anunció una nueva inversión de 100 millones de dólares durante dos años para ayudar a las “startups” o empresas de reciente creación a acelerar su crecimiento, automatizar sus procesos e integrar experiencias de cliente de primer nivel en su infraestructura tecnológica desde el primer día.
Por otra parte, tras dicho anuncio la compañía de origen danés con sede en San Francisco, California, en Estados Unidos, puntualizó que el programa Zendesk for Startups está diseñado para la próxima generación de emprendedores, ofreciendo acceso gratuito a productos, recursos y beneficios para socios que les ayudarán a crecer y escalar con mayor rapidez. “Por primera vez, Zendesk también extiende beneficios exclusivos a sus socios de venture capital en todas sus carteras”.
De acuerdo con el director de tecnología de Zendesk, Adrian McDermott, la IA (inteligencia artificial) ha transformado radicalmente lo que un equipo pequeño puede lograr desde el primer día: los fundadores no deberían tener que elegir entre avanzar rápido y construir bien. “Con la IA integrada desde el principio, pueden hacer ambas cosas, a la vez que amplían su runway al eliminar el costo como barrera”.
50 MIL STARTUPS ESCALAN CON ZENDESK
En otro aspecto, un comunicado de la firma revela que más de 50 mil startups en todo el mundo han escalado con Zendesk, incluyendo empresas de rápido crecimiento como ElevenLabs y Canva. Diseñado para crecer junto con las startups, el programa apoya a los fundadores y “se extiende hasta la Serie B para empresas con hasta 250 empleados”.
En base a datos de la cofundadora y directora ejecutiva de la empresa MERIT, Lauren Burke Silva, “al elegir Zendesk, podemos automatizar los flujos de trabajo e implementar agentes de IA desde el primer día, lo que nos permite mantenernos ágiles y enfocados en nuestra misión de ayudar a nuestros clientes a ganar proyectos”.
Según informes del fundador y director ejecutivo de Techstars, David Cohen, “Lo que Zendesk está haciendo es acompañarlos a su propio ritmo con recursos reales y comprometidos genuinamente con el ecosistema. Por este motivo, Techstars está ampliando su alianza con Zendesk”.
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