El Colegio de Notarios de la Ciudad de México presenta un ejercicio inédito de escucha social, el booklet La vocación social de las notarias y los notarios de la Ciudad de México. Con ello, fortalece su compromiso con la sociedad y con las autoridades locales al escuchar de manera sistemática, profesional y documentada cómo es percibida la función notarial por la sociedad.
Esta iniciativa surge de un ejercicio de deliberación gremial y de una convicción clara: no es posible fortalecer la labor sin conocer, con rigor, cómo perciben la función notarial quienes acuden a las notarías, quienes aún no lo hacen y quienes interactúan con esta desde distintos ámbitos.
Escuchar a la población de la capital no es un gesto simbólico es una herramienta indispensable para reforzar, mejorar y consolidar la vocación de servicio del gremio notarial.
El booklet es producto de un riguroso estudio elaborado por Votia, agencia especializada en investigación, la cual abordó el tema con una hipótesis de investigación, a saber: “El uso de los servicios notariales en la capital proporciona certeza jurídica, genera beneficios tangibles para la población y convierte al Notariado en un aliado estratégico del gobierno”.
Para contrastar dicha hipótesis, se implementó una metodología integral con un enfoque mixto, que combinó tres técnicas complementarias: análisis de gabinete con información institucional y de fuentes oficiales; investigación cuantitativa con población usuaria, no usuaria y personas que requerían trámites notariales, e investigación cualitativa mediante grupos de enfoque con habitantes de la Ciudad de México y con notarias y notarios de distintos grupos de edad.
Dentro de los resultados más significativos destaca que la intervención notarial tiene un impacto positivo directo en la percepción ciudadana: quienes han realizado trámites y han tenido interacción directa con la notaria o el notario, valoran mejor la confianza, la claridad y la relevancia social de su función.
Los resultados más notables presentados en el booklet son:
- Se estima que las notarias y los notarios de la Ciudad de México efectúan, en promedio, alrededor de 440,000 instrumentos notariales al año, lo cual refleja la magnitud y relevancia de su labor.
- Más del 80% de las personas usuarias califican el servicio notarial como bueno o muy bueno.
- Con un nivel de confianza de 8.2, en una escala de 10, el Notariado se consolida como un aliado natural del gobierno para garantizar certeza jurídica a los capitalinos.
- De acuerdo con los indicadores de percepción del estudio, 87% de las personas considera que los servicios notariales son útiles para resolver trámites y prevenir problemas legales.
- Más del 91% de quienes han realizado algún trámite opina que estos servicios ayudan a prevenir conflictos con la autoridad, entre las familias y la sociedad.
- La función notarial se asocia de manera consistente con valores como honestidad, profesionalismo, imparcialidad y confianza.
- Existe, además, un reconocimiento amplio a los programas notariales con sentido social, como Septiembre, Mes del Testamento, la Jornada Notarial y la Consultoría Jurídica Gratuita.
Estos resultados confirman que el Notariado es una institución clave para la seguridad jurídica, la protección patrimonial y el bienestar social y no simplemente un mero prestador de trámites.
El booklet no sólo presenta datos de gran relevancia del impacto social del Notariado en la Ciudad de México, también demuestra que las notarias y los notarios de la capital ejercen su labor desde una sólida vocación social, realizando una función preventiva y desempeñando un papel como puente de confianza entre las personas, la sociedad en su conjunto y las instituciones del Estado.
Este estudio es también parte del legado del Consejo y la Presidencia 2024-2026 del Colegio de Notarios de la Ciudad de México y una base sólida para consolidar la vocación social del Notariado en la capital.
Como gremio, se deben asumir estos hallazgos con responsabilidad y convicción, para seguir ejerciendo la función notarial sirviendo a la sociedad con apego a la ley, empatía, profesionalismo e imparcialidad.
Puedes consultar el booklet La vocación social de las notarias y los notarios de la Ciudad de México en la página de Colegio de Notarios de la Ciudad de México o a través del siguiente link:
https://colegiodenotarios.org.mx/vocacion-social-notarios-cdmx
Foto: Tomada de Internet