*Entre ellos la información clara, veraz y oportuna antes de la venta de boletos
Por Redacción
La compañía de ventas y de distribución de boletos Ticketmaster México dio a conocer este 19 de febrero de 2026 su respaldo a la implementación en el país de nuevos criterios para conciertos masivos, entre los que se cuenta la entrega de información clara, veraz y oportuna antes de que inicie la venta de entradas.
En un comunicado, la firma de origen estadounidense señala: «En relación con los lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos de más de 20 mil asistentes, Ticketmaster México manifiesta su disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores».
Ticketmaster México asegura haber trabajado continuamente para fortalecer los procesos de venta en colaboración con las autoridades y en apego a la normatividad, incluyendo la comunicación clara del monto total a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con los cargos aplicables incluidos, la visibilidad de términos y condiciones, y la protección tecnológica de sus sistemas frente a las prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas.
«La adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos contribuye a dar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos dentro de este segmento», indica Ticketmaster México.
«En este contexto -añade-, reiteramos nuestra voluntad de colaboración con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso».
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