México junio 2024 –. CleverTap, plataforma de engagement all in one, continua con su compromiso de apoyar la transformación digital en un momento donde la demanda de estrategias de marketing digital efectivas está en su punto más alto. De la mano de WhatsApp, busca llevar las conversaciones uno a uno y la participación conversacional al siguiente nivel con la introducción de nuevas plantillas, botones múltiples, Oferta por tiempo limitado (LTO) y Carrusel.
WhatsApp, con más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial y algunas de las tasas de participación más altas entre las plataformas de mensajería, se ha consolidado como uno de los principales canales de mensajería conversacional. En mercados clave como India, Brasil, el sudeste asiático y gran parte de Europa y África, supera a otras plataformas y se convierte en la opción preferida para atraer clientes.
En México, WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial de comunicación para millones de usuarios y empresas, facilitando interacciones directas y efectivas.
Estas plantillas ofrecen mejoras significativas en las experiencias de conversación, brindándole más vías para convertir e involucrar a los usuarios, mejorando las interacciones y experiencia del cliente. También permiten a las marcas mostrar visualmente su catálogo de productos, presentarlos de manera más efectiva y hacer recomendaciones personalizadas que resuenen entre los clientes. Juntas, estas plantillas permiten crear campañas de marketing más atractivas, dinámicas y efectivas, generando mayores conversiones y fomentando una mayor lealtad de los clientes.
CleverTap, como líder en la adopción de estas nuevas plantillas de WhatsApp, proporciona a las empresas las herramientas necesarias para aprovechar al máximo estas innovaciones. En México, donde la competencia por la atención del cliente es intensa, CleverTap ofrece una ventaja competitiva crucial al permitir a las empresas relacionarse de manera más efectiva con sus audiencias a través de WhatsApp.
Al ofrecer múltiples opciones interactivas dentro de un solo mensaje, las empresas pueden impulsar una mayor participación a los usuarios a interactuar. Además, se optimiza la atención al cliente al agilizar consultas y solicitudes de soporte mediante respuestas rápidas y botones de llamada a la acción. Esto, a su vez, incrementa las tasas de conversión al dirigir a los usuarios hacia acciones específicas, como visitar un sitio web o utilizar un código de descuento, convirtiendo así la participación en resultados medibles.
