El Poder del Consumidor presentó denuncias ante Cofepris y Profeco; advierte incumplimiento de acuerdos y omisión de sellos precautorios
Ciudad de México, 23 de febrero de 2026.— La organización El Poder del Consumidor informó que interpuso dos denuncias ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Coca-Cola, por presuntas violaciones a la Ley General de Salud y a la Ley Federal de Protección al Consumidor en la campaña “Sintamos juntos”, vinculada a la Copa Mundial de la FIFA 2026.
En conferencia de prensa, Ana Larrañaga, integrante de la organización, señaló que la publicidad de la refresquera está dirigida a “personas vulnerables como las infancias” y advirtió que, a meses del Mundial, “vemos una ola de prácticas no claras que vamos a documentar”. Añadió que el torneo representa un espacio relevante para este tipo de empresas, que asocian el consumo del refresco con el éxito deportivo e incluso con el nacionalismo.
Por su parte, Christian Torres, coordinador del área de industria y vocero de la organización, expresó que existen “acuerdos no cumplidos” por parte de Coca-Cola México y sus embotelladoras. Recordó que el 16 de octubre, representantes de la empresa y autoridades anunciaron compromisos de marketing responsable rumbo al Mundial, así como mecanismos de supervisión.
Entre los puntos mencionados entonces —dijo— se encontraba reforzar la mercadotecnia responsable, evitar dirigir publicidad a menores de 12 años y promover opciones como Coca-Cola Cero. Sin embargo, Torres sostuvo que dichos compromisos forman parte de esquemas de autorregulación voluntaria, diseñados por la propia empresa, sin sanciones reales ni mecanismos de transparencia pública. “Son estrategias que se activan ante presión social o regulatoria para evitar regulaciones del Estado”, afirmó.
La organización indicó que ha documentado presuntos incumplimientos en diversos eventos, sin consecuencias formales al tratarse de compromisos voluntarios. También recordó que la empresa había señalado que no utilizaría personajes famosos para dirigir publicidad a menores de 12 años.
En relación con la campaña actual, Shantal Reyes, abogada de la organización, detalló que la denuncia se centra en la publicidad difundida en redes sociales y en espacios del Tren Ligero de la Ciudad de México. Explicó que en los anuncios aparecen personas aficionadas sosteniendo botellas de Coca-Cola original y Coca-Cola Cero, con un enfoque emocional; sin embargo, en las imágenes —dijo— no se aprecian de manera clara los sellos de advertencia ni las leyendas precautorias.
La publicidad, añadió, se encuentra en andenes y espacios visibles tanto para usuarios del transporte como para automovilistas. “La ley es clara en que la publicidad debe señalar el contenido y las características del producto, y aquí no se observa”, señaló. Como contraste, mencionó ejemplos de otras empresas como Grupo Bimbo, Barcel, Nestlé, Danone, Pascual y Dulces La Rosa, que —afirmó— sí muestran etiquetado precautorio en su publicidad.
El Poder del Consumidor indicó que presentó una denuncia ante Cofepris por la presunta vulneración a la Ley General de Salud en materia de publicidad, y otra ante Profeco por posible violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, al considerar que se afecta el derecho de las personas a recibir información clara, veraz y visible que permita tomar decisiones de consumo informadas.
La organización sostuvo que se trata de productos asociados con un alto impacto en la salud pública, particularmente en el incremento de enfermedades como la diabetes, y advirtió que su consumo podría aumentar en el contexto del Mundial. Asimismo, señaló que dará seguimiento y monitoreo a la publicidad de productos que puedan generar daños a la salud.
Hasta el momento, la empresa no había emitido una postura pública respecto a las denuncias presentadas.
