*Peligro durante la campaña que inicia el «viernes negro»
*La firma ofrece recomendaciones contra este problema
JUAN GARCÍAHEREDIA
Los ciberataques son un riesgo que crece en México durante la campaña de descuentos en comercios que inicia el «viernes negro» -28 de noviembre- y se extiende a la temporada decembrina, según informes de la empresa de origen estadounidense Lockton México.
«Las modalidades más frecuentes (de los ciberataques) incluyen phishing, robo de identidad, ransomware y suplantación de plataformas de pago o mensajería, que afectan tanto a consumidores como a empresas de todos los tamaños», indica la firma, la cual es un bróker o intermediario en operaciones financieras, comerciales o de seguros, cobrando una comisión por sus servicios.
«En el cierre de 2025, México enfrenta uno de los mayores repuntes en incidentes cibernéticos de los últimos años», destacó añadiendo que, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en su Informe de Autoevaluación 2024, los fraudes cibernéticos en México superaron los 5.7 millones de quejas durante el año, con un monto reclamado de más de 20 mil millones de pesos, «lo que confirma la tendencia al alza en los delitos digitales y financieros».
De acuerdo con el director de Oficinas Regionales de Lockton México, Sergio Sotomayor, “hoy los ataques no sólo buscan robar datos, sino detener operaciones completas. Muchas empresas siguen creyendo que el riesgo cibernético es un tema exclusivo de TI (tecnologías de la información), cuando en realidad es un riesgo de negocio que puede comprometer la continuidad operativa y la confianza de los clientes”.
En base a Lockton México, el incremento del comercio electrónico y el uso intensivo de plataformas digitales han contribuido al crecimiento de los ciberataques en el país. El tamaño o el sector de la empresa ya no son factores determinantes, ya que los atacantes buscan información sensible que pueda comercializarse en el mercado negro.
RECOMENDACIONES DE LOCKTON
En medio de esa situación, Lockton México recomienda a las empresas implementar una estrategia integral de prevención y resiliencia digital, especialmente durante temporadas de alto tráfico comercial como el Black Friday (viernes negro) o la temporada decembrina, cuando los intentos de fraude y ataques cibernéticos se intensifican.
Puntualiza que la protección debe ir más allá de la tecnología, incorporando una visión estratégica del riesgo digital dentro de la gestión global de la organización.
Entre las principales medidas que sugiere Lockton se encuentran: evaluar vulnerabilidades y realizar pruebas de penetración antes de campañas de alto volumen; capacitar al personal para detectar correos o enlaces sospechosos y evitar fraudes de ingeniería social; actualizar y revisar las pólizas de ciberseguro, asegurándose de contar con cobertura para incidentes de ransomware, fraude digital y pérdida de datos.
Asimismo, aconseja implementar planes de respuesta ante incidentes y realizar simulacros de recuperación, además de asesorarse con consultores especializados en ciberseguridad, que acompañen a la empresa desde la fase preventiva hasta la atención de incidentes.
“Durante el cierre de año y el Black Friday, es fundamental sensibilizar a los colaboradores sobre los riesgos digitales. Recomendamos acercarse a un consultor experto que acompañe a la empresa en todo momento, desde la prevención hasta la atención de cualquier incidencia”, resalta Sergio Sotomayor.
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