* Un juez ordenó ejecutar la sentencia de una acción colectiva de consumidores: la empresa condenada debe difundirla e invitar a las personas usuarias afectadas a adherirse para recibir su reparación, hoy en proceso
* El abogado Luis Miguel Krasovsky Prieto, representante común de la colectividad, documenta el caso en el libro “Las acciones colectivas y la traición a la justicia”
En México, las acciones colectivas se incorporaron a la ley como una vía para que grupos de consumidores pudieran reclamar de manera conjunta frente a una empresa. En la práctica, muy pocas llegan a ejecutarse. El caso 271/2022, resuelto a favor de una colectividad de usuarios de telecomunicaciones, es la primera en el país que avanza hasta su ejecución por orden de un juez, la fase en la que la reparación al consumidor por fin puede concretarse y que hoy se encuentra en marcha.
En agosto de este año, el Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México notificó la resolución que define cómo se ejecutará esa sentencia. En ella se ordena que la empresa condenada difunda, durante dieciocho meses y a través de sus propios canales, el fallo dictado en su contra, e invite a las personas usuarias afectadas a adherirse para recibir la reparación que les corresponde. El plazo para hacerlo se encuentra abierto.
La condena tiene su origen en el servicio de radio o trunking que Nextel, hoy AT&T, prestó de manera ineficiente entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012. La sentencia determina que la compañía debe reembolsar a cada usuario los pagos realizados por ese servicio, más una bonificación del veinte por ciento, además de los gastos y honorarios que genere el procedimiento. La adhesión se realiza mediante la simple firma de un formato.
Más allá del caso concreto, la resolución ofrece una lectura sobre el estado de la justicia colectiva en el país. Durante años, el principal obstáculo de estas acciones no estuvo en obtener una sentencia favorable, sino en lograr que se ejecutara. Que el procedimiento llegara hasta su ejecución, y que sea la propia empresa la que convoque a los afectados mientras la reparación se encuentra en proceso, marca un precedente sobre cómo puede funcionar el acceso a la justicia para los consumidores.
El caso es también el eje del libro Las acciones colectivas y la traición a la justicia, que Luis Miguel Krasovsky Prieto publica con la editorial Tirant lo Blanch. En él, el autor reconstruye catorce años de litigio por los derechos de los consumidores y examina de qué manera estas acciones se fueron trabando en la práctica hasta volverse, en muchos casos, inoperantes. Dos de sus capítulos están dedicados a este litigio.
Un apartado central de la obra aborda la ejecución de las sentencias colectivas y reconstruye, desde el testimonio del autor como representante de la colectividad, la discusión que tuvo lugar en la anterior Suprema Corte de Justicia de la Nación en torno a un amparo en revisión que declaró inconstitucionales diversos preceptos de la ley.
“Durante años se repitió que las acciones colectivas no servían para nada. Este caso demuestra lo contrario: cuando el procedimiento se lleva hasta su ejecución, la reparación empieza a llegar al consumidor”, afirmó Luis Miguel Krasovsky Prieto, representante común de la colectividad.
«Lo relevante no es el tamaño del caso, sino el precedente: que una persona, con la sola firma de un formato, pueda acceder a una reparación ordenada por un juez», agregó.
Krasovsky Abogados (LM Krasovsky Asociados, S.C.) es una firma legal mexicana con oficinas en Tijuana, Los Cabos, Ciudad de México y Guanajuato. Con una visión internacional orientada a resultados, atiende asuntos de práctica corporativa, litigio, inmobiliario, penal y juicios agrarios, y asesora a clientes nacionales y extranjeros en operaciones de comercio e inversión. Dentro de su práctica de litigio, la firma, encabezada por Luis Miguel Krasovsky Prieto, ha impulsado casos de la más alta relevancia en materia de acciones colectivas y defensa de los derechos de los consumidores, como el que dio origen a la sentencia de la acción colectiva 271/2022.
Consulta de la resolución: www.krasovsky.com.mx
Aviso oficial de la acción colectiva 271/2022
A toda persona usuaria de Nextel (hoy AT&T) que contrató el servicio de radio o trunking dentro del período comprendido entre septiembre de dos mil ocho al veintinueve de febrero de dos mil doce, se le informa que existe una sentencia de condena en la que se determinó que dicha compañía debe reembolsar los pagos que efectuó el usuario por dicho servicio, más una bonificación del veinte por ciento, ya que dicha compañía no lo prestó de manera eficiente, así como los gastos y honorarios que la tramitación del procedimiento correspondiente genere.
Si es tu voluntad adherirte a la acción colectiva a fin de obtener las cantidades condenadas, cuentas con el plazo de dieciocho meses para hacerlo.
Si deseas más información puedes acudir al Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México y preguntar por la acción colectiva 271/2022, o comunicarte directamente con la representante común de la colectividad, LM Krasovsky Asociados, Sociedad Civil, a través de Luis Miguel Krasovsky Prieto, cuyos datos de contacto se pueden consultar en la página de internet www.krasovsky.com.mx
